Zákaznícka zóna

Čo to sú tie "cookies"?

Ako cookie (anglicky koláčeoplátkasušienka) je v IT terminológii uvádzaný termín v rámci HTTP protokolu, ktorý označuje malé textové súbory, ktoré na Váš disk uloží prehliadač na základe požiadavky webového serveru. Pri každej ďalšej návšteve toho istého  serveru potom prehliadač tieto dáta posiela na vyžiadanie späť serveru. Cookies  slúžia k uloženiu Vaších predvolieb - napr. trvalé prihlásenie, design stránok, jazyk, mena atd. Názov cookie – sušenka ukazuje na zvyk určitých záujmových združení či skupín vo Veľkej Británii, a v iných krajinách, ponúknuť,  s cieľom vytvorenia pohody, návštevníkovi k čaju jeho obľúbený dezert.

Čo je účelom použitia cookies?

Ako bolo spomenuté, predovšetkým zvýšenie užívateľského komfortu stránok. Webový server po vypnutí a zapnutí Vášho počítača nemá inú možnosť, ako Vás pri Vašej opätovnej návšteve "spárovať" a ponúknuť Vám Vaše predvolené nastavenie, automaticky Vás prihlásiť, vybrať preferovaný jazyk, Vami uloýenú farbu dizajnu  alebo menu a podobne.

Predstavujú cookies nejaké riziko pre môj počítač?

Už z princípu cookies riziko nepredstavujú: sú súčasťou fungovania operačného systému a obsahujú iba krátku textovú informáciu, ktorá môže byť čitateľná alebo kódovaná. Pomocou cookies je však možné sledovať pohyb užívateľa po webe a ponúknuť - podstrčiť - mu obsah či reklamu podľa jeho zvyklostí. Z tohoto dôvodu vydala EU smernicu 95/46/ES, podľa ktorej musí být návštevník stránok informovaný o tom, že na jeho počítač sú cookies ukladané, a je vyžadovaný jeho implicitný súhlas s touto informáciou.

Je možné cookies zneužiť?

Teoreticky je to možné. Ak sa niekto fyzicky dostane k Vášmu počítaču, môže si Vaše cookies skopírovat napr. na flash disk, alebo usb kľuč. Ak niekteré z týchto cookies obsahujú trvalé prihlasovacie údaje na niektorý server, stačí tento cookies súbor nakopírovať do adresára cookies na útočníkovom počítači. Ak potom navštíví ten server, bude automaticky prihlásený. Dávajte si pozor a trvalé prihlásenia v žiadnom prípade nepoužívajte z počítačov, ku ktorým sa môže fyzicky dostať niekto ďalší - v práci, škole, verejných miestach, ale napríklad aj keď niekomu napr. požičiate tablet či telefón, z ktorého sa prihlasujete k webovým serverom. Nezabudnite vždy na dôsledné odhlásenie na týchto počítačoch. Naše stránky trvalé prihlásenie z týchto dôvodov vôbec nepoužívajú a aplikácia aj servery, na ktorých sú stránky hosťované, využívajúí technológie, ktoré znemožňujú aj podobný typ útokov - session hi/sidejacking, XSS, XSRF atd. Základnú informáciu o tejto bezpečnostnej hrozbe nájdete napríklad na Wikipedii.

Čo sú tracking cookies?

Ide znovu o malé textové cookie soubory. Ich využitie je však žiarivým príkladom toho, ako je možné technológiu pre užívateľa veľmi užitočnú zmeniť na technológiu užitočnú pre reklamné účely a užívateľa zväčša obťažujúcu. Hlavným účelom tracking cookies je Vás identifikovať a pripraviť prispôsobené stránky (alebo reklamu) presne pre Vás. Ak vstúpite na stránku využívajúcu tracking cookies, môžete byť požiadaní - spravidla formou krátkeho dotazníku - o zadanie určitých informácií, napríklad Vašej geografickej polohy, Vášho mena či oblasti Vašich záujmov. Zadané informácie sú odoslané webovému serveru, ktorý následne požiada prehliadač, aby na Vašom disku vytvoril súbor cookie. Do cookie bude uložená aj informáacia, že už nie je potrebné zobrazovať dotazník. Až nabudúce túuto webovú stránku opäť navštívite, Váš prehliadač soubor cookie odošle webovému serveru, ktorý zostaví stránku (alebo reklamu) podľa Vášho nastavenia alebo preferencií.

Ako používame cookies na našom e-shope?

V základnom nastavení nepoužívame tracking cookies a všeobecne sa snažíme do cookies ukladať minimum informácií. Cookies u nás slúžia výhradne pre zaistenie komfortu užívateľov, nezhromažďujeme žiadne Vaše osobné informácie ani nesledujeme Vaše správanie. Konkrétne cookies využívame pre vysvietenie položiek menu, zapamätanie návratovej adresy napr. z košíku naspäť na tovar a výnimočne k prenosu stavových informácií skriptov tam, kde nie je z hľadiska optimalizácie rýchlosti načítania vhodné použiť serverové sessions.

Ak poskytnem súhlas s využitím cookies, čo to pre mňa znamená?

Po odkliknutí tlačítka Rozumiem bude na Vašom počítači vytorený cookie s platnosťou 1 rok, ktorý zabezpečí, že sa Vám povinná EU informačná lišta o využití cookies prestane na 1 rok zobrazovať. Súčasne môže dôjsť k zapnutiu prepojenia nášho webu na servery Google Analytics, ktoré nám pomáha vyhodnocovať návštevnosť našich stránok a upravovať ich tak, aby čo najviac vyhovovali potrebám našich zákazníkov. Zistíme napríklad, o ktorý tovar majú naši zákazníci najväčší záujem a pokusíme sa u dodávateľa vybaviť lepšie cenové podmienky, môžeme zistiť, na ktorých stránkách trávia naši zákazníci málo času a sú tak pre nich málo zaujímavé atď.

Ak poskytnem súhlas s využitím cookies, môžem ho vziať späť?

Samozrejme, odvolanie Vášho súhlasu je u nás bez problémov kedykoľvek možné a je tiež platným výkladom legislatívy implicitne vyžadované - viď stanovisko Úradu pre ochranu osobných údajov. Pre odvolanie Vášho súhlasu kliknite sem, tým z Vášho disku odstraníte vyššie uvedenú vytvorenú cookie s ročnou platnosťou, ktorá vznikla Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Je lepšie cookies zakázať, alebo sa radšej nechať sledovať?

Podľa nášho názoru je zakázanie cookies veľkou chybou. Veľké množstvo webových stránok túto podpornú technológiu používa a také stránky sa Vám v prípade zakázania cookies, budú zle / nesprávne zobrazovať, ich správanie bude neštandardné, napr. Vám budú dookola ponúkať prihlasovací dialog aj pri zadaní správných prihlasovacích údajov, a prechádzanie webu sa môže stať nočnou morou. Niektoré prehliadače vedia vypnúť len cookies tretích strán - teda z inej sub/domény, než na ktorej běžia prehliadané stránky. Túto voľbu naopak odporúčame aktivovať. Všeobecne Vás však cookies sledujú len málo, táto technológia to nevie. K dokonalosti v sledovaní sa dostávajú iné technológie, ktoré denne používate (napr. zoznam či google mail automaticky čítajú Vaše maily, a na základe ich obsahu Vám ponákajú reklamu; webové prehliadače odosielajú históriu navštívených stránok svojim výrobcom, a napr. android či windows 10 vďaka zberu telemetrických dát odosielajú svojim tvorcom kompletné vzorce Vášho správania priradené k Vašemu účtu. V tomto porovnaní sú cookies úplne neškodné a nerizikové.

Je možné cookies vypnúť?

Áno, samozrejme - cookies ukláda na Váš počítač Váš prehliadač. Ak si neprajete používať súbory cookie, upravte nastavenie Vášho prehliadača. Počítajte potom s tým, že napr. ak web využíva cookies k autentizácii užívateľa (napr. zoznam či google mail, facebook,... - trvalé prihlásenie inak zaistiť nie je možné), na tento web sa už neprihlásite. Rovnako si tak budete musieť pri každej návšteve znovu nastaviť predvoľby.

 

 


pes